Je hebt als jurist minstens 7 jaar professionele ervaring en hebt kennis en/of interesse in het consumentenrecht. Je hebt zin in een job waar je het juridische kan combineren met wat legal operational. Je bent Nederlandstalig met een zeer goede kennis van geschreven en gesproken Frans.
Onze cliënt
Test Aankoop behartigt de belangen van de consument en verdedigt hun rechten.
Zij bieden een uitgebreide waaier van producten en diensten van de gekende tijdschriften Test Aankoop, Budget & Recht, Test Gezondheid, Test Aankoop Invest, … tot online advies en individuele juridische ondersteuning.
Test Aankoop is een 100% onafhankelijke organisatie met 380 medewerkers in België. Zij maken deel uit van een internationale groep van onafhankelijke consumentenverenigingen met wereldwijd 1200 enthousiaste werknemers.
Beschrijving
De Legal Operational Expert begeleidt, ondersteunt en adviseert klanten/medewerkers/juridisch adviseurs over de kwaliteit van de operaties en juridische inhoud.
In samenwerking met je collega's en het management :
- Implementeer je verbeterprojecten binnen je eigen team. Dat kan gaan over dossiers, onderzoekenn projecten of werkprocedures. Je fungeert als aanspreekpunt en interne vertegenwoordiger voor het team, de dienst of het departement voor overleg, samenwerking, communicatie en het bereiken van gemeenschappelijke doelstellingen.
- Je houdt toezicht op de correcte en tijdige uitvoering van toegewezen workflows, in lijn met planning en deadlines, met een focus op het bereiken en bewaken van de gewenste eindresultaten op het gebied van service(s) en dienstverlening.
- Je ontwikkelt marketingacties en online campagnes voor verschillende doeleinden: directe acquisitie, leadgeneratie, upselling, loyaliteit en relatiebeheer.
- Je bereidt de planning voor en beheert deze in overeenstemming met de werklast, waarbij je deadlines, de kwaliteit van het werk en de naleving van vastgestelde procedures bewaakt.
- Je bereidt werkvergaderingen voor en leidt deze op basis van gegeven richtlijnen; je zorgt ervoor dat afgesproken acties worden opgevolgd.
- Je coacht het team wanneer de operaties dit vereisen volgens de gegeven richtlijnen.
Profiel
- Je hebt een masterdiploma rechten - een specialisatie in consumentenrecht is zeker een pluspunt maar geen must..
- Je hebt minstens 7 jaar professionele ervaring.
- Je bent Nederlandstalig met een zeer goede kennis van geschreven en gesproken Frans.
- Je hebt uitstekende interpersoonlijke vaardigheden (en kan omgaan met verschillende types gesprekspartners) en een goed luisterend oor.
- Je bent een teamspeler en analytisch ingesteld.
- Je bent georganiseerd en nauwkeurig in het administratief beheer van je dossiers en in het respecteren van deadlines en procedures.
Aanbod
- De mogelijkheid om bij te dragen aan een missie met een sterke maatschappelijke impact, zowel lokaal als internationaal.
- Een job waarin geen dag dezelfde is, vol spannende uitdagingen en ontwikkelingsmogelijkheden in een dynamische en aangename sfeer.
- Een aantrekkelijk en flexibel verloningspakket, vergezeld van tal van extralegale voordelen. Bovendien stelt ons Flex Income Plan je in staat om op maat gemaakte voordelen toe te voegen die perfect passen bij jouw persoonlijke behoeften.
- Een aangename en vlot bereikbare werkomgeving (letterlijk recht tegenover het station Brussel-Zuid).
- Een flexibel uurrooster met uitgebreide telewerkmogelijkheden stelt je in staat de juiste balans te vinden.